سياسة الخصوصية

في شركة شرارة للتجارة الإلكترونية والمشاريع الرقمية عبر منصة بعنا، نحرص على حماية خصوصية عملائنا وضمان سرية بياناتهم.

1. جمع المعلومات نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة، مثل:

• الاسم ورقم الهاتف.
• عنوان التوصيل.
• تفاصيل الطلبات والمعاملات.

يتم جمع هذه البيانات فقط لغرض إتمام عمليات البيع والتوصيل وتحسين الخدمة.

2. استخدام المعلومات تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها في:

• معالجة الطلبات وتوصيلها.
• التواصل مع العميل بخصوص الطلبات.
• تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم.
• دعم المتاجر وإدارة العمليات بشكل أفضل.

3. حماية المعلومات نلتزم بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف غير مخوّل، إلا في حدود ما يلزم لإتمام عملية التوصيل أو تنفيذ الطلب.

نستخدم إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.

4. مشاركة المعلومات لا يتم بيع أو تأجير بيانات العملاء لأي جهة خارجية.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط مع:

• المتاجر الشريكة لإتمام الطلب.
• شركات التوصيل داخل اليمن عند الحاجة لتسليم الطلب.

5. مسؤولية البيانات يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة ودقيقة، وأي خطأ في البيانات قد يؤدي إلى تأخير أو فشل عملية التوصيل دون مسؤولية على الشركة.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) قد يتم استخدام تقنيات بسيطة لتحسين تجربة المستخدم داخل المنصة، مثل حفظ تفضيلات الاستخدام أو تسهيل عملية الطلب.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية يحق للشركة تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويُعتبر استمرار استخدام الخدمة موافقة على التحديثات.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى طريقة جمع واستخدام المعلومات كما هو موضح أعلاه.

شرارة… ثقة نحميها وخصوصية نحترمها.